Lola de Level
Esta semana me he manejado bien en recepción. Me he sentido parte del equipo y he participado en las tareas con más facilidad que habitualmente. Creo que por fin voy cogiendo el truquillo del trbajao y aunque parezca mentira, me ha empezado a gustar, incluído con los compañeros que se han quedado trabajando y los extras que de vez en cuando vienen a ayudar.
La verdad es un lujo, porque cuando necesitan algo se lo pides y te lo hacen sin problemas con eso de que son nuevos. Me recuerdan a mí al principio. Ha sido toda la semana en horario de mañana y la verdad que me ha costado mucho trabajo levantarme tan pronto porque ha venido Ángel ha visitarme y he salido todos los días por París a hacer turismo y no he podido ni adelantar el blog ni descansar como merece.
Todos los roces que tenía en recepción se han dispersado. Los compañeros con los que no trabajaba muy bien han acabado yendose, y con los que trabajo ahora me caen genial y hago buen equipo laboral. Además ahora están Sara y Miriam que nos llevamos genial las 3 y salimos juntas también.
En cuanto a mi estancia en París... una locura!! ¿Sabíais que empezó la EUROCOPA 2016 en Paris? Pues la fan zone es en mi misma calle. La fan zone es una zona creada por la UEFA con miles de pantallas gigantes, escenarios, tiendas oficiales de la eurocopa, campos de fútbol, luces, bares, etc. todo con motivo de la eurocopa para los que no pueden ir al estadio a verlo. Increíble la de borrachos guiris internacionales que hay en mi barrio. (Y la de policías buenorros también :)
El otro día hasta tuvieron que escoltarme a mi casa por la de cervezas que estaban tirando!! Qué divertido París.
¿Y el Verano?
Un día diferente. Esta semana he llegado al briefing de las 7 de la mañana tranquila, con pensamiento de coger mi carpetita y colocarme en una de las mesas de recepción cuando de repente al entrar me dan la caja del departamento de Level y me comunican que estoy en Level, no en la recepción. ¿Hola?
Pues nada. Hoy me toca ser chica Level con el departamento de GEX del hotel. Ser recepcionistatenía allí no
tiene mucha fama en recepción porque es incómodo para organizarte y desarrollar las tareas. Aunque tienen una Check-list diferente a la nuestra. Está en una sala diferente especial para los clientes VIP de Meliá y para aquellos que tengan una habitación Level, es decir, de categoría superior, como las suites o "Grand Premium".
Fui con Silvia que me resumió un poco las tareas de Level, incluyendo un teléfono móvil que tengo que llevar todo el tiempo por si alguien me llama, ya que aquí solo estoy yo, no como en recepción que estamos varios siempre porque es donde hay más actividad. Genial.
Ser Lola de Level no ha sido tan mala experiencia. No es tanto trabajo como en recepción normal. Aquí hay que preguntar a cada cliente su número de habitación para verificar que son clientes Level, preparar las llegadas de los VIP, tener el salón limpio y preparado, una recepción mucho más personalizada con los clientes.
No ha sido mala experiencia porque a mi me gusta hablar con los clientes. No con todos, hay algunos que dan ganas de matarles de lo antipático que son, pero otros son un encanto y tienes ganas de quedarte charlando un ratito más. Fue una experiencia diferente que solo duró un día, ya que debía suplantar a uno de ellos que está de baja. El resto de semana estuve en recepción haciendo muchas más cosas y con mucha más actividad.
