LICENCE RISLAV
Empieza una semana llega de tensiones por dos razones:
Angel viene y recibo las notas de la licencia profesional que estoy haciendo desde septiembre. Qué nervios madre de dios! contacté a Valèrie mi responsable de erasmus aquí en Francia para contarle las novedades, ya que no le había vuelto a visitar desde septiembre creo, y me puso al día de las cosas que iba a hacer.
Todos los estudiantes de RISLAV estaban recibiendo ya sus notas menos yo. Así que envié varios correos a Mathilde, la secretaria de la licencia para preguntar lo que pasaba. Igualmente al director Monereau, pero ninguno me respondía. Al final, después del segundo correo a ella, me respondió diciendo que tenía que darme un certificado de notas diferente al resto de estudiantes de la licencia, es por eso que empecé a pensar que todo lo que había hecho desde septiembre no ha valido la pena.
Llamé a Valèrie para que se asegurara que recibiría algo certificando que he hecho la licencia profesional. Me dijo que no pueden darme el diploma de la licencia aunque apruebe porque soy estudiante erasmus y no tengo ese derecho. Pero que me darían una carta certificada con el sello de la universidad diciendo que he cursado ese curso. Así espero que sea.
SORPRESÓN!!!! Al cabo de 3 días aprox, recibo mi boletín de notas y con él la alegría que llevaba soñando desde que llegué a Francia. HABÍA APROBADO LA LICENCIA!!!!!!!!! YO!!!!!!!! Me falta saber las notas del segundo semestre (las conferencias de profesionales que ya se que las he aprobado, el TFG o projet tuteure y las prácticas del Meliá que hago la exposición ante el jurado en septiembre y no lo puedo saber hasta entonces). Si tengo aprobada la primera parte con todas las asignaturas, estoy casi segura que esta segunda parte es pan comido.
¿Cómo me trago eso? Lo miré en mitad de un descanso en el hotel (en los 40 minutos de reposo que tenemos para comer), ¿cómo podía seguir trabajando ahora? Atacada, nerviosa, emocionada, impresionada, no tengo palabras para expresar lo que sentí en ese momento. fue equivalente a recibir un goya jajaja
Todo el esfuerzo que llevo haciendo desde septiembre, esas tardes metida en la casa traduciendo e intentando entender las clases en francés que había dado durante el día, todo ese intento de sobrellevar el curso y a veces teniendo que evitar rendirme. Y POR FIN HA DADO SU FRUTO!!
Os juro que fue una de las sensaciones más bonitas de mi vida. Sentirme realizada y contentísima conmigo misma. Aprobar una licencia profesional de turismo internacional en francés sin saber francés es algo que no iba a imaginarme nunca. Son 29 asignaturas, y todavía me quedaban por saber 9, LAS 9 APROBADAS!! Increíble pero cierto. Solo he suspendido 6 de 31 asignaturas erasmus que tengo (las 29 de la licencia más 2 de un curso obligatorio de erasmus). Pletórica. Ese día estuve más que simpática en recepción e hice nosecuantos upsellings.
Cambios en Melia
Referido al trabajo hay muchos cambios, se está llendo mucha gente de recpeción y llegando nuevos, pero no con contrato sino de extras. No se exactamente por qué no quieren contratar gente para quedarse en recepción ya que falta y bastante.
Trabajamos a la vez con Level, la recepción privada de la sala VIP, pero los que se ponen allí, son del departamento de GEX, aunque lo malo es que no saben los procesos de recepción y muchas veces hacen errores porque no saben como cobrarles a los clientes o como hacer bien un check-in.
En la recepción normal grande del hotel ha habido cambios. Ángel, aquel compañero con le que no trabajaba muy bien se ha ido por una baja. No se si volverá o no. Mónica también está de baja porque se ha quedado embarazada, aunque yo pensaba que las bajas por embarazo eran a partir de unos ciertos meses, no al principio del período. Camille se fue de recepción. Amel una de Level, también está de baja y no se si volverá. Los recepcionistas de noche ya se han ido y han sustituido a varios.
En fin, un desastre para mi gusto. Los extras llegan sin haberse formado y comienzan a trabajar, muchos sin saber ciertamente qué están haciendo. Siempre buena cara al cliente e intentar ser profesionales, pero claro, sin formación, ¿cómo van a poder hacer todo el trabajo? Un lío que espero que pronto se resuelva.
Han venido varias de extra en recepción y en bagagerie (botones). Marie-Sophie es muy graciosa, una francesa que también está de prácticas pero solo viene de vez en cuando, no como yo que trabajo a diario. También han pasado por aquí, Malawi, Olivia, y dos más que no recuerdo sus nombres. La verdad que sí que ayudan pero als pobres están un poco perdidas.
Por mi parte, todo bien. Mejorando el trabajo con el cliente, el idioma y los procesos de administración en recepción. La verdad que estoy aprendiendo mucho y me siento orgullosa de la evolución aquí dentro.
