NOUVELLES
Overbooking
Nous sommes en Juillet! Mon dernier mois de stage et avec lui mes derniers jours dans la célèbre ville de la lumière et de l'amour!
Finalement, je vais partir le 17 Juillet (dimanche), mais à la dernière minute, mon amie Gracia d'Espagne vient me visiter du 14 au 17 avant mon départ, et bien sûr... comment puis-je la laisser seule à Paris? En plus, mes heures de travail cette semaine étaient du 15 au 23h30, horaire très difficile parce que je ne pouvais pas être avec elle bientôt.
J'ai donc parlé avec Daniel, qui est compréhensif et j'ai lui dit les nouvelles. A la fin il m'a changé pour que je puisse quitter le 15 Juillet, mais je dois travailler plus de jours dans les semaines avant pour compenser ces 2 jours. Donc, finalement je travaille les mêmes jours mais plus condensées pour pouvoir partir plus tôt.
Nouvelles: nous avons une nouvelle réceptionniste, Jessica! Je devais être sa formateur, mais à la fin seulement pour un jour car le lendemain elle resterait avec Adriana. Je pense que je ne suis pas par la faute de temps. Je pars très bientôt et je n'aurais pas le temps d'enseigner tous les procedures de la réception. Elle est arrivé comme moi à le debut en mars, sans connaître le système Opera, sans avoir travaillé à la réception et sans connaître rien du monde hôtelière.
Cette semaine a été tout dans le shift du matin. Quelque chose que je préfère parce que j'ai donc plus de temps libre pour organiser mon départ et de faire avancer les choses que je n'ai pas le moment de les finir et que je suis en retard.
La rapidité avec laquelle le temps passe, mon Dieu!
Nous avons reçu déjà nos salaires du mois dernier et je suis très heureux pour les bénéfices que j'ai obtenu grâce aux ventes réalisées en mai. (Toujours ils ont reçus un mois plus tard).
Avec mes collègues je suis mieux que jamais. Chaque jour après le travail, je ne sais coment, mais nous sortons pour prendre des bières. C'est quelque chose que j'aime beaucoup parce qu'il me rappelle à Séville (mais pas par le temps parisien, dans lequel il n'y a pas été).
Cette semaine a également été très "amusant" dans la question du travail. La vérité, au travail je ne sais pas pourquoi il y a eu beaucoup de désordre sur notre organisation. Je travaillais presque tous les jours avec Sara et nous sommes unes des personnes qui font plus d'efforts et qui nous nous entendons bien avec les clients et nous sommes sympathiques avec eux.
Le week-end est toujours plus calme, nous ne pouvons pas oublier que l'hôtel est plutot un hôtel d'affaires et surtout pendant la semaine (du lundi au jeudi). Il est rempli avec les entrepreneurs et les travailleurs. Le week-end est plus touristique et les gens viennent pour le plaisir ou les loisirs. Il a de bonnes vues panoramiques à Paris et attire aussi l'attention son design moderne et métropolitaine.
Une des jours, Sara et moi comme réceptionnistes, nous avons eu à Daniel comme chef de Brigade, quelque chose qu'impose assez. Et comme il arrive toujours dans la vie, quand tout doit être parfait, est quand tout passe le contraire. Tout très mal. Un désastre de shift. Je me suis trompé quand j'ai chargé un client, car j'ai utilisé le TPE Amex lorsque la carte bancaire était un Visa, après à la fin du shift, il a manqué l'argent dans la caisse, il y avait des problèmes avec les clients qui se plaindre, aussi il n'y avait pas le temps pour finir les VAD... Imaginez le visage de Daniel à chaque fois que nous sommes entrés dans le Back office pour quelque chose.
En partie, il était amusant, il est le directeur de la réception et à le même temps du département d'hebergement. Pourtant, il a passé longtemps sans être chef de brigade. Lorsque a été un gâchis pour tout le monde et relativement nous avons eu avec un peu d'humour.
Pour conclure, je dois souligner que cette semaine a été quand j'ai vraiment vu mon au revoir, a également été quand j'ai plus senti que j'ai fait de bons amis dans l'hôtel. Et je vais manquer beaucoup de gens quand finalement je vais retourner à l'Espagne. Plus ou moins comme dans la licence du RISLAV.
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